淄博办理400电话公司询问报价「多图」

400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。对于小型企业而言400电话，不必投入硬件就可以为企业组建呼叫中心。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

400电话的优势

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

    一、400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

    二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；

    三、主/被叫分摊付费的方式，有效***恶意呼叫（800号码主叫全免费）；

    四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

业务可应用于哪些企业？ 　

     只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多： 　　

需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券及制造企业、物流企业等； 　　

     在***范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）； 　　

网站销售、电子商务平台发展及***性连锁企业等； 　　

寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。 　　

400电话都有什么功能？

400电话自动分配（只有网络版具有该功能）　

   ● 按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； 　　

   ● 按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； 　　

   ● 将拨打的电话按百分比分配到到不同的电话号码或呼叫中心。