东营400电话开通企业来电咨询 淄博互搜科技有限公司

主要功能

     满意度调查

     “您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

     开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证客服人员，每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，大限度做到业绩评比时的公正。

实时清单查询

所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。

所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。

企业办理400电话的好处

1、为企业节省通信成本

400电话主被叫话费分摊，同时还帮助企业***一些想接听或恶意骚扰电话。

2、帮助企业提升销售业绩

自动记录每个400来电商机，精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。

3、帮助企业提高办公效率

企业OA/IM，实现企业内部审批、公告、考勤、协作等功能，提升企业办公效率。

400电话功能介绍

1、支持普通彩铃 　　

在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃. 　　

2、支持捆绑10个电话号码 　　

同时捆绑10部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。 　

在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。