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400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。2、400***密码被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

为什么要办理400电话？

     因为许多大公司在用，许多银行在用，许多快递公司在用，许多大型连锁公司在用。你用了400电话相当于你与这些大公司平起平坐，提高了你自身的价值。你觉得办理400浪费钱，但是你的同行就不会这样想。

     当你的同行都在用400电话，而你不用，那结果就不用想了。任何公司的失败，都是有预兆的。要想不败，必须按步就班，按照大公司的做法去做。很多公司的失败，都是自找的，而不是别人打败的。

1、便于网络扩容改造

信息在运营商庞大的公用网络

可灵活地进行扩容改造

2、无瓶颈  接通率高

提供的中继线路充裕，话务量动态分配

在突发性大话务实时保证客户的接通率

3、通信质量有保证

信息在运营商公用电话网上传输

质量***

4、电信的支持

由电信级帮助企业进行网络和业务整合

为企业提供整体解决方案

并优化网络及提升网络通信能力

提升通信质量

接电话人员不***，客户接近也白白浪费销售机会？

400电话有效帮助提高客服人员的服务效率和服务能力，***的跟踪服务中出现的问题，减少投诉和抱怨，提高客户满意度，有效延长每个客户生命周期，同时改善服务知识积累和管理，后台报表和绩效评定清晰明了，有据可依。

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